Bei Kalmar Motor AB schützen wir Ihre persönliche Integrität und streben stets ein hohes Datenschutzniveau an. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten sowie Ihre Rechte erfassen und nutzen.
Was sind personenbezogene Daten und was beinhaltet die Verarbeitung personenbezogener Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die einer Person direkt oder indirekt zugerechnet werden können. Beispiele für personenbezogene Daten sind Name, Sozialversicherungsnummer, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Photo, Kaufhistorie, etc. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten ist alles, was mit ihnen gemacht wird, wie Ansammlung, Verarbeitung, Änderung, Speicherung, das Auslesen, Abrufen oder Löschen.
Wie sammeln wir persönliche Informationen?
Als existierender oder potentieller Kunde für uns gibt es viele Möglichkeiten, Informationen über Sie zu sammeln.
- Wenn Sie sich an unsere Mitarbeiter wenden, um Informationen zu den Produkten zu erhalten, die Sie interessieren könnten, über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Wenn Sie einen Kauf-, Miet- oder Leasingvertrag abschließen.
- Wenn wir Wartungsarbeiten an Ihrem Gerät durchführen.
- Wenn Sie Ersatzteile kaufen.
Welche persönlichen Daten erfassen wir über Kunden und warum?
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Zweck |
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- Lieferungen (inklusive Benachrichtigung und Kontakt bezüglich Lieferungen). - Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsfragen. |
- Name - Kontaktdaten (zB Adresse, E-Mail und Telefonnummer). - Zahlungsinformationen - Kaufinformationen (zB welcher Artikel bestellt wurde oder ob die Lieferadresse anders ist). |
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Rechtsgrundlage: Abschluss des Kaufvertrags. Diese Sammlung Ihrer persönlichen Daten ist erforderlich, um unseren Verpflichtungen entstehend aus einem Kaufvertrag zu erfüllen. Wenn die Informationen nicht zur Verfügung gestellt werden, können wir unseren Verpflichtungen nicht nachkommen. |
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Aufbewahrungszeitraum: Kalmar Motor AB speichert Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Folgend wird es für andere gesetzliche Anforderungen, wie z.B. das Buchhaltungsgesetz gespeichert. Ihre Daten werden gelöscht, wenn diese Zeit verstrichen ist oder wenn Sie die Löschung anfordern. |
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Zweck |
Verwendung |
Kategorien von persönlichen Daten |
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Um die gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens zu erfüllen. |
- Notwendige Handhabung für die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Urteile oder Regierungsentscheidungen (z. B. Buchführungsgesetz, Geldwäschegesetz oder Produkthaftungs- und Produktsicherheitsregeln, die Kommunikation und Information der Öffentlichkeit und der Kunden über das Produkt erfordernde Hinweise und Produktrücknahme im Falle eines Defekts am Produkt). |
- Name - Kontaktdaten (zB Adresse, E-Mail und Telefonnummer). - Zahlungsinformationen - Ihre Korrespondenz - Details des Kaufdatums, möglicher Fehler / Reklamation. |
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Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung. Diese Sammlung Ihrer persönlichen Daten ist erforderlich, um unseren Verpflichtungen entstehend aus einem Kaufvertrag zu erfüllen. Wenn die Informationen nicht zur Verfügung gestellt werden, können wir unseren Verpflichtungen nicht nachkommen. |
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Aufbewahrungszeitraum: Kalmar Motor AB speichert Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Folgend wird es für andere gesetzliche Anforderungen, wie z.B. das Buchhaltungsgesetz gespeichert. Ihre Daten werden gelöscht, wenn diese Zeit verstrichen ist oder wenn Sie die Löschung anfordern. |
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Zweck |
Verwendung |
Kategorien von persönlichen Daten |
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Um Kundendienstangelegenheiten zu handhaben. |
- Kommunikation und Beantwortung von Fragen an den Kundenservice (per Telefon oder in digitalen Kanälen) - Identifikation - Prüfung möglicher Beschwerden und Supportfälle (einschließlich technischer Unterstützung). |
- Name - Kontaktdaten (zB Adresse, E-Mail und Telefonnummer). - Ihre Korrespondenz - Details des Kaufdatums, möglicher Fehler / Reklamation - Technisches Equipment |
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Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung ist notwendig, um unser und Ihr berechtigtes Interesse an der Abwicklung von Kundendienstangelegenheiten zu erfüllen. |
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Aufbewahrungszeitraum: Kalmar Motor AB speichert Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Folgend wird es für andere gesetzliche Anforderungen, wie z.B. das Buchhaltungsgesetz gespeichert. Ihre Daten werden gelöscht, wenn diese Zeit verstrichen ist oder wenn Sie die Löschung anfordern. |
Mit wem können wir Ihre persönlichen Daten teilen?
Persönliche Datenassistenten
In Fällen, in denen wir unsere Leistungen erbringen müssen, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Unternehmen, die für uns "persönliche Datenassistenten" sind.
- IT-Dienstleistungen (Unternehmen, die den notwendigen Betrieb, technische Unterstützung und Wartung unserer IT-Lösungen übernehmen).
Wir prüfen alle persönliche Datenassistenten, um sicherzustellen, dass sie ausreichende Garantien in Bezug auf die Sicherheit und den Schutz personenbezogener Daten geben können. Wir haben schriftliche Vereinbarungen mit allen persönlichen Dateninformationsassistenten getroffen.
Unternehmen, die unabhängig sind, sind persönlich verantwortlich
Wir geben Ihre persönlichen Daten auch an einige Unternehmen weiter, die unabhängige Datenverwalter sind, was bedeutet, dass wir nicht kontrollieren, wie die an das Unternehmen übermittelten Informationen verarbeitet werden. Unabhängige Datenverwalter, mit denen wir Ihre persönlichen Daten teilen, sind:
- Unternehmen, die sich mit dem allgemeinen Güterverkehr befassen (Logistikunternehmen und Spediteure).
- Unternehmen, die Zahlungslösungen anbieten (Zahlungsdienstleister).
Wenn Ihre persönlichen Informationen an ein Unternehmen weitergegeben werden, das eine unabhängige, persönlich verantwortliche Person ist, gilt die Datenschutzrichtlinie des Unternehmens und ihre Verwaltungsrichtlininen geltend für personenbezogener Daten.
Wie verwenden wir Cookies und andere ähnliche Techniken?
Kalmar Motor AB verwendet Cookies auf seiner Website, um Statistiken zu sammeln. Es werden keine persönlichen Daten gespeichert.
Wer ist für die von uns gesammelten personenbezogenen Daten verantwortlich?
Kalmar Motor AB, org. Nr. 556127-3086, mit Adresse Franska vägen 18, 391 28 Kalmar, ist persönlich verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen.